Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 1 iş günü içinde Yurtiçi Kargo ile kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde ve bölgenize göre teslimat 3 iş gününe kadar uzayabilir.

Kargo ücreti ne kadar?

₺1.000 üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti sepette gösterilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi / banka kartı (iyzico güvencesiyle 3D Secure) ve Havale / EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve telefonunuzun son 4 hanesiyle durumu ve kargo takip numaranızı görebilirsiniz.

İade ve değişim nasıl yapılır?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya beden değişimi yapabilirsiniz. WhatsApp'tan sipariş numaranızla bize yazmanız yeterli; size iade kodu gönderelim.

Faturam gelecek mi?

Tüm siparişlerinizde e-arşiv faturanız oluşturulur ve e-posta adresinize gönderilir; bir kopyası da paketinize eklenir.

Kart bilgilerim güvende mi?

Kartla ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında işlenir; kart bilgileriniz sistemimize ulaşmaz ve saklanmaz.